最終更新:2026年10月
本ポリシーの適用範囲
本ポリシーは、VPNQK(以下「本サービス」)が国際ネットワーク高速化のサブスクリプションサービスを提供する際に、ユーザーに関する情報をどのように取り扱うかを定めるものです。適用範囲には、当サイトの公開ページと、ログイン後に利用するユーザーパネルが含まれます。登録、プランの選択、サブスクリプションの取得、注文、サポートチケットのやり取りは、いずれもユーザーパネル内で行われます。
本ポリシーは、ユーザーが本サービスを通じてアクセスする第三者のウェブサイトやサービスには適用されません。これらのサイトは独自のプライバシー慣行と Cookie 設定を有しており、本サービスが代わって管理することはできず、その内容についても責任を負いません。
取得する情報と利用目的
本サービスが取得するのは、サブスクリプションの提供とアフターサポートに必要な情報のみです。主な種類は次のとおりです。
- アカウント情報。登録に必要なのはユーザー名とパスワードのみで、メールアドレスは求めません。パスワードは不可逆なハッシュ形式で保存され、本サービスが平文を読み取ることはできません。用途は、アカウントの識別、ログイン状態の維持、プランとサポートチケットを正しいアカウントに紐付けることです。
- 注文・請求記録。選択したプランまたはトラフィックパックの種別、金額、開始日と有効期限、通信量の使用状況、決済手段の種類、取引番号が含まれます。用途は、サブスクリプションの提供、残り通信量の計算、7日間の返金申請時に注文を照合することです。
- サポートチケットとやり取りの記録。ユーザーがユーザーパネル内で送信したチケットの内容、および障害調査のために任意で提供された端末の機種とクライアントのバージョン。用途は、問題の特定と対応経過の記録です。
- 集計されたアクセス統計。ページビュー、参照元、端末の種類、ブラウザのバージョン。これらのデータは集計値として統計され、ページが正常に表示されるか、どの種類の端末で問題が起きやすいかの判断に用います。
上記の情報は広告プロファイリングには使用せず、第三者への販売や貸与も行いません。
記録しないアクセス情報
本サービスはログレス方針を採用しています。ネットワーク高速化の提供にあたり、ユーザーがどのサイトを訪れたか、DNS クエリの内容、接続時間、転送データ量を記録せず、特定のアカウントと特定のアクセス先を結び付けるアクセスログも作成しません。
補足すると、ログレスとは本サービスが上記のアクセス情報を自ら記録しないことを指します。ユーザーの端末上のブラウザ履歴やクライアントのキャッシュ、アクセス先の第三者サイト側の記録は、本サービスの管理範囲外です。
Cookie とローカルストレージ
当サイトではクロスサイト広告トラッキングを行わず、第三者の広告 Cookie も使用しません。ブラウザのローカルストレージと Cookie は、次の用途にのみ使います。
- ログインセッション。ログイン後にセッション情報を保存し、ユーザーパネル内でのログイン状態を維持します。ログアウトするかブラウザのデータを消去すると無効になります。
- 設定の保存。選択した言語や前回閲覧していたページ位置を記憶し、繰り返しの操作を減らします。
- アクセス統計。個人を識別しない形でページの閲覧状況を記録し、ページの読み込み状況と可用性の把握に用います。
これらのデータはブラウザの設定から消去できます。消去後は再ログインが必要になりますが、購入済みのプランとサブスクリプションの権利に影響はありません。
決済と第三者
本サービスは Alipay、WeChat Pay、USDT での支払いに対応しています。取引は各決済手段の側で完了し、銀行カード番号、決済アカウント、ウォレットの秘密鍵などの情報が本サービスのサーバーを経由することはありません。本サービスが受け取るのは決済結果と取引番号のみで、サブスクリプションの有効化と注文の照合に使用します。
決済手段は取引の処理にあたり、独自のプライバシーポリシーに基づいて必要な情報を収集します。注文前に各決済手段の説明をご確認ください。法令に別段の定めがある場合を除き、本サービスがアカウント情報を決済手段以外の第三者に提供することはありません。
保存期間・削除・更新
データの保存は必要最小限の原則に従います。アカウント情報はアカウントが存在する間保持します。注文・請求記録は返金と照合に必要な期間保持し、期間満了後に削除または匿名化します。クローズ済みのサポートチケットは追跡可能な一定期間の後に削除します。集計統計は長期保存しません。
データの削除やアカウントの解約を希望する場合は、ユーザーパネルにログインしてサポートチケットを送信し、削除したい範囲をお知らせください。アカウントの帰属を確認したうえで申請に沿って対応します。アカウントを解約すると、残りの通信量とサブスクリプションの権利も同時に終了し、削除操作は取り消せません。請求と返金に関わる履歴は、返金手続きの完了後にのみ削除できます。
本ポリシーに重要な変更を加える場合は、本ページの「最終更新」日を更新し、ユーザーパネル内でお知らせします。変更後も本サービスの利用を続けた場合、更新後のポリシーに同意したものとみなします。同意されない場合は、変更の発効前に利用を停止し、解約を申請できます。
本ポリシーとあわせてご確認いただきたい文書として、利用規約と返金ポリシーがあります。サブスクリプションの課金と返金に関する具体的な規則は、この2つの文書が優先します。